Infiltração
Respondida
Feira de Santana - BA
28/01/2024 às 02:44
ID: 181421915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu apartamento,tem pouco menos de 1 ano que eu recebi, devido as chuvas meu teto é parede encontram-se infiltradas . Há tempos que solicito para subir na laje para https://******* estou com diversos prejuízos.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 14:58
Prezada, Mariana,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos ocasionados em razão da infiltração relatada em seu apartamento. Compreendemos o quanto essa situação gera desconforto e prejuízos, especialmente considerando o pouco tempo de entrega do imóvel.
Informamos que, após as devidas verificações e intervenções necessárias, o serviço referente à infiltração em seu teto e parede foi devidamente sanado.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou caso haja necessidade de novas notificações. Nosso objetivo é garantir sua tranquilidade e satisfação.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Bianca | Pedra Construtora