Solicitação de estorno de juros de obra cobrados indevidamente pela construtora após entrega do condomínio.
Em réplica
Feira de Santana - BA
24/04/2026 às 08:17
ID: 246830961
Bom dia a construtora pedra entrou a chave do condomínio vida verde dois no mês de novembro quando foi no mês de dezembro eu já morando no condomínio já entreguei a construtora usou mal fe foi entregou a documentação a caixa econômica no final dezembro ai no mês de dezembro já tinha síndico no condomínio já tinha adimistradora no condomínio ai continuou cobrando juros de obra ai a caixa so começou descontar a prestação da casa no mês de janeiro ai o mês de dezembro meu dinheiro ficou com a construtora eu queria meu estorno
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:11
Olá, André,
Conforme já orientado anteriormente, para que a situação seja devidamente verificada e analisada pelo setor responsável, é necessário que a solicitação seja formalizada por e-mail.
Reforçamos que o endereço de e-mail foi encaminhado ao senhor(a) via WhatsApp no dia 22/04/2026.
Somente após o recebimento, será possível dar prosseguimento às tratativas e prestar os devidos esclarecimentos de forma detalhada.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Pedra Construtora.
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 15:53
Boa tarde eu já mandei mensagem para o Gmail da construtora ninguém respondeu nada até agora tão usando mal fê sabendo que pode resolver as coisas vocês fica botando dificuldade uma coisa tão simples e vocês pedir a minha chave pix e devolver o que não é vocês só isso porque sir não essa semana mesmo vou procurar um advogado
Réplica da empresa
28/04/2026 às 11:30
André,
Em atenção à sua manifestação, informamos que, conforme sua visita à construtora, todas as dúvidas apresentadas foram devidamente esclarecidas de forma transparente e satisfatória.
Na ocasião, auxiliamos o senhor no envio da solicitação de forma adequada, a fim de garantir maior agilidade e assertividade no atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Pedra Construtora.