Não cumpre prazos, horários e formas de pagamento previamente acordados

Question

Eu e meu esposo compramos uma pedra para fachada externa de nossa casa em construção. Foi acordado como prazo máximo para entrega dia 07/02/*******, prazo esse não cumprido. Passamos na loja nessa data (07/02) e nos foi garantido que seria entregue no sábado dia 08/02/******* e seria  a primeira entrega do dia. Pedimos autorização para receber tal material, pois por ser condomínio fechado não era permitido tal entrega em final de semana, conseguimos a autorização e esperamos a entrega desde às 8 horas da manhã, a entrega foi realizada por volta das 11:20 da manhã, confirmamos com os entregadores, eles fizeram outras três entregas antes da nossa. Além disso foi exigido o pagamento do restante no EXATO momento da entrega e o acordado em loja eram 2 transferências uma já realizada como entrada e a outra após recebimento. Nada havia sido esclarecido que teria que ser no EXATO minuto da entrega, não tínhamos computador, notebook ou caixa eletrônico no local que nos possibilitasse tal execução tão imediata, me foi sugerido pela própria dona da empresa que transferisse pelo celular, mas isso também demandaria tempo, pois não tinha smartphone previamente autorizado para transações bancárias. Realmente criou-se um impasse e constrangimento que entendo serem desnecessários. Enfim, o impasse foi solucionado por eu lembrar que portava um cheque e questionei se poderíamos então modificar a forma de pagamento acordado previamente. Acredito que faltou comunicação clara e prévia sobre estas transferências, além de descaso nas promessas de prazos e horários não cumpridos. Mas tudo seria prontamente compreendido não fosse a forma como as coisas foram acontecendo.