Ameaça de processo judicial para reembolso de dinheiro não devolvido

Boa tarde!

Pedimos, por gentileza, que verifique cuidadosamente em qual empresa sua compra foi realizada, pois não localizamos nenhum pedido vinculado à nossa empresa. Inclusive, tentamos contato com a Sra. via WhatsApp para esclarecimentos, porém não tivemos retorno.

Reiteramos nosso compromisso em oferecer aos nossos clientes o melhor atendimento, produtos de qualidade e suporte completo em todas as etapas da compra.

Identificamos que houve um equívoco ao direcionar esta reclamação à nossa empresa. Por isso, solicitamos gentilmente que seja feita a devida retratação, a fim de evitar prejuízos à imagem da nossa marca, que atua com seriedade e transparência.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.