Pedra Única Marmoraria

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São Paulo - SP

18/12/2023 às 15:31

ID: 178544707

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Fechei um projeto de 2 bancadas de cozinha e banheiro com a empresa e uma baguete para o lavabo.
A instalação das bancadas ocorreu na data marcada, eu confirmei se era necessário comprar algum material para a instalação e me disseram que não, que levavam tudo que seria necessário. Quando os rapazes chegaram para instalar me falaram que a empresa não entregou o material necessário e tive que sair pedindo favor em outros apartamentos para emprestar material e não perder a instalação. A baguete veio no tamanho incorreto e precisaram fazer uma nova peça para instalação em outra data.

Já tem mais de 1 mês que estou em contato com a empresa marcando datas de instalação, a pessoa responsável pelo meu projeto já marcou pelo menos 5 dias diferentes, que eu deixo de comparecer ao trabalho para acompanhar a instalação na obra e eles sequer aparecem ou dão satisfação.
Toda vez é a mesma coisa "ah sexta-feira sem falta", chega o dia eu fico esperando que nem uma imb3c1l me prejudicando em faltas no trabalho e ninguém sequer pede uma desculpa ou avisa que não vão.

Já tentei contato com o SAC da empresa mas também fiquei sem nenhum tipo de resposta, ainda tendo que ouvir deboche de atendente como se eu estivesse pedindo favor à empresa, que bem na verdade foi MUITO bem paga por um serviço preguiçoso.

Além de tudo, a bancada da cozinha cedeu um pouco descolando do frontão e ficando em desnível, ainda tendo perguntado se os suportes colocados seriam suficientemente fortes para aguentar o peso da bancada.

É MUITO descaso para uma empresa que se diz renomada. Ou vocês me respondem e instalam meu produto ou vou pedir meu dinheiro de volta e acionar meus direitos na justiça. Minha obra está atrasada há mais de 1 mês por conta disto e estou tendo prejuízos já.