Pedra Única Marmoraria

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São Paulo - SP

31/01/2021 às 19:15

ID: 118964975

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Após a compra do meu novo apartamento, contratamos uma decoradora para nos auxiliar na reforma e projeto do apartamento, a arquiteta escolhida foi Ana Lucia Salama https://*******), e como de costume ela apresentou os profissionais para realização do serviço, dentre ele a empresa Pedra Única https://*******), e por se trata de uma empresa indicada pela responsável pelo projeto a Sra. Ana Lucia Salama fechei a compra dos material e confecção de bancadas e mesa para meu apartamento. O pagamento foi praticamente a vista visto que tivemos a pandemia que atrasou o cronograma, mas mesmo assim me foi exigido que mantivesse os pagamentos. Mas ao retomar as atividades na obras começou o descaso, por diversas vezes a obrar foi interrompida para aguardar que a Pedra Única efetua-se a entrega de algum item. Mas o pior estava por vir, efetuei a compra de duas cubas quadrum da tramontina, e as mesmas foram instaladas na bancada da cozinha e da área da churrasqueira, e para minha surpresa essa cuba pode ser instalada de três maneiras conforme o manual do fabricante, porem a pedra única criou a quarta maneira, tal problema que foi tentado corrigir após a instalação e durante a montagem dos planejados. E após muita sujeira e transtorno o resultado não foi o esperado mas para evitar maiores aborrecimento escolhemos não mexer mais nessas bancada e futuramente comprar novas em outro local, mas ainda tinha uma mesa feita em porcelanato que foi feita sem nenhuma condição de uso, na verdade a mesa deveria ter dois pés um em cada extremidade mas foi entregue com apenas um pé e a outra parte foi presa na marcenaria, e mas sem condição de uso visto que foi usado resto de material da marcenaria, e apos questionamento foi trocado por outro pedaço de madeira, mas mesmo assim continuava sem condição de uso e apos insistir com a arquiteta e mesma solicitou a pedra única efetuasse a entrega do pé não instalado mas que ao invés de colocar na extremidade que fosse colocado no meio da meda para aumentar sua segurança, é claro que ele não surtiu efeito pois e mesmo que a altura da mesa. Mas foi entregue dessa maneira e durante a noite de Natal em seu primeiro uso como ja era esperado a mesa quebrou e por muita sorte o segundo pé, evitou que acontecesse uma tragedia visto que por se tratar de porcelanato ele evitou que a pedra atingisse as pernas das pessoas que estavam sentada no momento que a pedra quebrou. Outro problema encontrado foi a pedra quartzo instalada na ilha da churrasqueira, a mesma foi colocada sobre o móvel, porém não foi colada e assim qualquer movimento ela pode cair do móvel e não bastando isso a mesma está toda manchada e foram outros problemas como falta de acabamento como rejuntar as frestas o recorte do cooktop parece que foi feito com martelo quebrando a pedra. Então após diversas tentativas de contato com a proprietária (Nuria), a mesma marcou um vistoria onde se comprometeu a reparar os fundos das pias escupidas que estavam errado e redondo ao invés de quadrados e sem espaço para ser retirado, substituição da mesa de porcelanato por uma nova em quartzo, cobrando apenas o custo do material e aplicar um produto para eliminar as manchas da pedra da ilha da churrascaria. Porem para minha surpresa o serviço o serviço que seria realizado na próxima semana ficou para próxima quinzena, após cobrar uma posição da Sra. Nuria, o preço de custo do material da bancada ficou em 9.*******,00 e a aplicação do produto para retirar as manchas não aconteceu pois foi tentado efetuar polimento. Como o custo do produto dela era muito caro solicitei a devolução do valor pago pela mesa mal executada, pois em outra marmoria com preço normal a mesa ficou 7.*******,00, os fundos das pias foram entregues 15 dias depois mas continuam com defeito e a pedra com mancha não tive mais respostas, na verdade não tive respostas de nada se vai devolver os valores pagos se vai efetuar a troca, então esse eo atendimento da Sra. Nuria dona da Pedra Única e a arquiteta Ana Lucia Salama também total silencia, então estou relatando esse ocorrido.