Pia instalada com vedação inadequada

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São Paulo - SP

31/07/2023 às 17:15

ID: 169241557

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Empresa instala pia, falha na vedação e não assume a responsabilidade de indenizar o dano material causado ao consumidor alegando que expirou prazo de garantia.

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Resposta da empresa

01/08/2023 às 16:18

Prezada Célia !

O trabalho realizado na sua obra foi finalizado no dia 24-01-******* e nosso prazo de garantia é de 3 meses, só recebemos seu contato sobre o problema apenas no dia 24-05-******* ( 1 ano e 4 meses após a finalização da obra )
Em nenhum momento antes desta data fomos contatados sobre este vazamento, ressaltando que na época da instalação foram feitos todos os testes e não havia vazamento algum.
Mesmo considerando esse cenário, enviamos um prestador de serviço na sua residência para fazer a manutenção deste vazamento sem custo nenhum, sendo assim o problema relatado que cabia a Pedra Única foi resolvido.
Obrigada