Cancelamento de pacote de viagem Cabo Frio negado e reembolso não realizado
Não respondida
Brasília - DF
23/10/2025 às 16:48
ID: 230103369
Fiz a compra do pacote Cabo Frio para julho/2026 em 22/10/2025 e no dia seguinte desisti da compra (23/10), entrei em contato solicitando o cancelamento e reembolso. Ele informou que não ia fazer.
Mostrei os artigos do código de defesa do consumidor que mostra que legalmente, posso desistir da compra dentro de 7 dias e ter o dinheiro de volta. E ele não se importou.
Infelizmente só fiz a busca pela empresa após a compra, se tivesse olhado no Reclame Aqui antes, não teria tido nesse problema.
OBS: O pagamento foi feito para o CPF dele, sequer foi para o CNPJ da empresa.
Se você está pensando em viajar com essa empresa, é melhor procurar outra.