Entrega não realizada
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/07/2024 às 17:00
ID: 192891365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na pedra de luz pedido n ******* para entrega em SP capital mesmo para o dia 12/07 e no whatsapp não respondem e no rastreamento não há atualização pararam no pagamento aprovado
Embora seja um dia de atraso já desconfio por não ter retorno no whatsapp.
Solicito informações sobre a entrega , uma vez que, o prazo já foi encerrado.
Att
Ana Lucia
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 15:20
Olá, Ana Lucia!
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido boa.
Seu contato foi fora do nosso horário de atendimento, que é das 10h às 18h, de Segunda-feira à Sexta-feira.
Seu pedido foi entregue no dia seguinte (17/07/*******).
Esperamos que você tenha gostado do colar.
Agradecemos a compreensão!
Att,
Pedras de Luz
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 19:13
Eles são meio enrolados nos prazos de entrega e o meio de rastreamento confuso não se consegue acessar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8