Dano ao instalar bancada do banheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/09/2021 às 15:56

ID: 130176167

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No final de junho de ******* vieram instalar uma bancada no banheiro de meu apartamento, quando estavam instalando senti um cheiro muito forte de queimado, quando o instalador estava saindo verifiquei que havia alguns pontinhos pretos no azulejo (novinho) em frente a bancada. Questionei o instalador e este me disse que se eu passasse uma esponja/bucha sairia. Venho tentando limpar os azulejos mas melhora um pouco, mas não saem estes pontinhos. Ontem chamei um especialista aqui em casa e este me informou que os pontos são estilhaços de aço da "grapa" que foi cortada dentro do banheiro, no corte a temperatura fica alta e solta faíscas que danificaram o esmalte do azulejo. Liguei na pedras Ipiranga fui atendido pelo Lucas que me disse que não pode fazer nada, pois fazem 3 meses que fez a instalação. Tenho testemunhas que o danos foi ocasionado pelo instalador.

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Consideração final do consumidor

07/12/2021 às 15:59

Péssimo.
A empresa me ligou e falou que não poderia fazer nada que eu não tinha provas que o dano tinha sido feito por eles,

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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