pós venda
Resolvido
São Paulo - SP
28/09/2024 às 14:33
ID: 198425013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da Pedra Ipiranga, em junho deste ano, para fazer cozinha e banheiro do meu apartamento. Tenho pendências não resolvidas, como acabamento da pedra do banheiro, e estragos no piso da varanda, pois uma pedra foi cortada dentro do apartamento e lascou com profundidade o piso da varanda. Hoje estive presencialmente na loja, pois as conversas por whats app não estão sendo resolutivas e saí de lá sem uma solução.
Considero um descaso com o cliente .
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 10:08
Olá , bom dia!
Me chamo Lucas e sou Gerente da Pedras Ipiranga.
Sabado veio uma pessoa na nossa loja e converssou com a nossa recepcionista , e informou que gostaria de um contato para instalar 1 baguete , e que tinha algumas pendencias na obra para o tecnico retornar ao local , não fomos informados que estava enviando mensagens e não teve respostas o estrago do piso , eu até vi a minha recepcionista atendendo a cliente.
Peço desculpas , tlavez ela não tenha intendido a gravidade do problema.
Irei entrar em contato com você , para resolvermos a questão.
Lucas de França
******* -
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 09:03
resolvido meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5