Atraso na entrega, instalação e falta de furo para porta detergente na bancada
Respondida
São Paulo - SP
25/11/2025 às 08:34
ID: 232769067
Encomendei uma bancada e foi um tormento que ainda nao acabou! a atendente Victoria parece nao gostar de falar com pessoas! demonstra uma super ma vontade, muitas vezes simplesmente nao responde mensagens. a empresa trabalha com um prazo super longo (25 dias uteis depois da aprovacao do projeto.. o que tambem demora muito para acontecer). pedi para tentarem antecipar e recebi respostas prontas "nao é possivel". nem tentam. queriam entregar depois do prazo. instalaram depois do prazo. e esqueceram de fazer o furo para o porta detergente. estou pedindo para resolverem esse furo faz semanas!!! Semanas aguardando um tecnico vir fazer um simples furo!!!! serviço pos venda horrivel!!!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:11
Olá Beatriz
Lamentamos pelo ocorrido, estamos sempre em busca de melhorar nossos processos.
Em sua obra, houveram algumas divergências de datas, oque nos impossibilitou de finalizar na data prevista. Porém sua obra foi finalizada com sucesso.
Agradeço pela oportunidade e confiança que você depositou a nós.
Estamos a sua inteira disposição e aproveito para convida-la a vir tomar um café conosco.
Agradeço