NÃO COMPREM NA PEDRAS VENEZA - Desrespeito e Humilhação
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2021 às 12:58
ID: 119231325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca pensei que me decepcionaria tanto com uma empresa. Li em um Blog comentários animadores sobre esta empresa. Estive lá e o atendimento foi ótimo. Porém depois que fechei o contrato as máscaras caíram ... em síntese ... Fechei o contrato em Novembro/20 e ainda NÃO INSTALARAM minhas peças. Atrasei minha mudança por várias vezes mas agora preciso entregar o atual apartamento em 5 dias. A empresa ME IGNORA e quando responde NÃO CUMPRE PRAZO. Estou em sofrimento ... total descaso e falta de respeito. Para terem ideia do absurdo eu expliquei que minha preocupação é com filho de 5 anos que não pode ficar no meio da poeira da obra ... Eles disseram que isso não é problema deles. NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA. ELES NÃO CUMPREM PRAZO!!!
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 11:07
Olá Boa tarde Sra. Elisangela
em resposta a sua reclamação, nosso prazo é contado a partir da data de aprovação dos projetos, cumprimos o prazo em contrato, após a entrega se inicia a instalação dentro de até 3 dias úteis, pedimos desculpas por não conseguir adiantar o prazo das bancadas.
Atenciosamente
Direção
Consideração final do consumidor
15/02/2023 às 02:53
A resposta fornecida pela empresa não corresponde aos fatos, porém o problema foi resolvido e as peças instaladas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5