Péssimo pós-venda, pia com medida incorreta e falta de entrega do rodabase - Solicito devolução com juros

Question

Fiz um pedido no dia 19/08/2025. O vendedor ***** foi atencioso apenas no momento da venda; depois disso, para resolver qualquer problema, simplesmente não responde mais. O cliente fica completamente abandonado. O pós-venda é péssimo. Ele informou que eu deveria falar com a *****, mas a situação piorou: ela não demonstra o mínimo de esforço para atender ou resolver as questões.

Paguei por uma pia com rodabase na data da compra. Após muita insistência, vieram instalar a pia, porém ela veio com a medida do depurador incorreta o depurador não encaixava. Além disso, esqueceram de trazer o rodabase, e eu mesmo já havia até esquecido que o tinha comprado. Resumindo: se eu não tivesse lembrado, isso teria sido ignorado completamente.

Mais uma vez, tive que entrar em contato com eles e enfrentei nova dor de cabeça para que entregassem algo que já está pago há muito tempo e que não foi entregue por erro da própria empresa. Ninguém consegue me informar uma data, e por isso solicito a devolução do valor pago, com juros.