Prazos de entrega ruins
Não resolvido
São Paulo - SP
04/12/2019 às 22:59
ID: 97766835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em julho e solicitei a entrega do projeto em setembro, eles me aconselharam a dividir o pedido em 2 duas entregas, sendo que parte seria uma ilha em cima de móveis planejados. Concluímos os movies dias 24 de novembro e chamamos eles para concluir o serviço e para nossa surpresa fomos informados que não irão conseguir concluir o serviço esse ano e ainda vao ter férias coletivas e só conseguiram concluir a entraga no meio de janeiro. Um falta de planejamento claro que vai me impedir de mudar esse ano dado que esse é a última coisa da obra.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:56
Olá Claudio
Ficamos tristes por não atender sua expectativa no prazo, devido as férias coletivas de final de ano, as equipes de colaboradores tinham prazo definido de trabalho, como seu projeto ficou para fina de dezembro, isso impactou em prazos, sentimos muita sua manifestação aqui.
mas ao término de tudo o serviço ficou finalizado e a contento.
Agradecemos a oportunidade de atende-lo em sua obra, fica aqui nosso convite para vir conhecer nossa Galeria de Pedras Exóticas, será um prazer recebe-lo aqui em nosso showroom.
Obrigado - Equipe Pedras Veneza
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 15:35
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5