PEDRAS VIENA

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São Caetano do Sul - SP

05/04/2025 às 13:11

ID: 214022697

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Efetuei a compra na marmoraria Pedra Viena localizada na Rua *****, ***** - Ipiranga SP em outubro de 2024 com a promessa de entrega e instalação até dezembro de 2024. Foram agendadas diversas datas de instalação pelo proprietário *****, que não dá suporte ao cliente, Não avisa desmarcando o agendamento, fala que não tem instalador disponível e com isso a obra atrasa e nunca é finalizada. Recebi 3 instaladores diferentes e nenhum conseguiu finalizar.Instalaram os nichos dos banheiros com medidas erradas, deixando rejuntes enormes do tamanho de um dedo de expessura e péssimo acabamento, alem das manchas de produto na pedra da cozinha que o instalador passou dizendo que após secar elas sairiam e nao saíram. Exigi a troca dos nichos, instalação do frontao da ilha e limpeza das manchas e até hoje só recebo mensagens do proprietario dizendo que não tem instalador para efetuar o serviço e finalizar. Paguei a vista com pix e cartão de crédito e nem nota fiscal recebi. O sr ***** vende o que ele não entrega, repassando a culpa na falta de profissionais para instalação . Vou atrás dos meus direitos porque já se passaram 6 meses e cansei de ser enganada e ficar com minha obra parada aguardando finalização da marmoraria para finalizar as demais instalações e encerrar minha obra para mudar.