Instalação ruim
Em réplica
Nilópolis - RJ
10/04/2024 às 22:37
ID: 186522179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei as pedras para cozinha/lavanderia e banheiro, as pedras chegaram dentro do prazo, porém na hora da instalação:
1) A pedra do banheiro ficou muito alta para uso de cuba de sobrepor, e a cuba ficou completa descentralizada na pedra, eles deixaram pouco espaço na frente e um espaço enorme atrás da cuba
2) O Cooktop também ficou completamente descentralizado na pedra, sendo que cada lado da pedra ao entorno do Cooktop ficou com uma medida, novamente o mesmo erro de esquadro, o Cooktop ficou muito pra frente e deixaram uma sobra enorme e desnecessária de pedra perto da parede, desta forma o depurador de ar não dá conta de pegar todas as bocas do Cooktop, porque ele está muito pra frente
Eu já mandei várias mensagens para a marmoraria que atualmente nem está mais respondendo. Eles precisam ajustar a cuba de sobrepor e Cooktop para ficarem centralizados na pedra, para que o espaço da frente seja o mesmo de trás pelo menos
Ao pesquisar pelo CNPJ da empresa para registrar a reclamação, notei que eles já tiveram vários outros nomes para disfarçar as reclamações registradas no reclame aqui
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 16:03
Olá Cintia, como está?
Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Levamos as críticas ao nosso trabalho muito a sério, portanto, estamos trabalhando internamente para melhor atendê-lo(a) no futuro. Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 18:04
Nunca fizeram nada para tentar resolver