Mancha no granito por falta de impermeabiliazação
Resolvido
Cruzeiro - SP
08/11/2024 às 21:11
ID: 201608915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei uma pia de cozinha de granito pitaya, a empresa entregou fora do prazo e também não impermeabilizou direito o granito. Foi instalada na quinta feira, e, na segunda entrei em contato pedindo eles viessem ver que a pia veio com trinca, a impermeabilização não estava ok, e que tinha uns pedrinhas do granito assaltadas, e, que eu precisava que viessem e impermeabilizassem, mas ficam falando que vem, fico esperando e não aparecem. E esta cada vez mais está aumentando a mancha.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 16:37
Olá Leonor
Agradecemos a sua reclamação. Lamentamos muito a situação e compreendemos a sua insatisfação.
Temos consciência do problema e já estamos tomando as medidas necessárias.O nosso prestador de serviço foi até o local e foi constatado que não tinha nenhuma problema na bancada devido ao material Branco pitaya ter manchas da sua própria natureza.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente, Pedras Vitória.
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 15:37
, Eles realmente vieram, mas a imperabilização , não foi feita. O que foi feito ele passou um produto numa mancha, mas na pia inteira não foi feito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5