Atraso na entrega de livros do Clube dos Vitorianos prejudica projeto escolar

Resolvido
Caxias do Sul - RS
19/02/2026 às 22:37
ID: 241148633
Infeslimente para mim Editora Pedra Azul foi uma experiência decepcionante me associei em Janeiro ao Clube dos Vitorianos para dar uma experiência diferente de literatura aos alunos de minha escola e dei com os burros na água até agora nada de livros ainda que pedi um único exemplar para testar a idoneidade da empresa caso contrário o prejuízo de nossa escola teria sido maior. O que mais me entristece é que visto a suposta seriedade da empresa em questão eu e meus professores visto que sou a diretora da escola preparamos todo um projeto que acompanharia todo nosso ano letivo e o que se deu tempo e dinheiro perdido e acima de tudo espectativas frustradas. Teria sido mais proveitoso e com certeza mais certo de entrega ter encomendado a obra junto ao país de origem aí quem sabe hoje poderíamos estar levando nosso projeto em dia e trazendo cultura e conhecimento a nossos estudantes.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:02
Boa tarde, Viviane!
Seu pedido foi feito no dia 31/01/2026, que caiu num sábado. Foi enviado no dia 02/02/2026, na segunda-feira, primeiro dia útil após a compra.
A entrega foi feita no dia 20/02, dentro do prazo de entrega estipulado pelos correios de 11 dias úteis.
Não houve atraso dos correios e nem da Pedrazul.
Atenciosamente,
Equipe Pedrazul Editora
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 16:36
Meu problema foi resolvido e eu consegui seguir com o projeto na escola de literatura clássica.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10