Atraso na entrega e falta de suporte do Clube Vitoriano após assinatura.
Resolvido
Serrinha - BA
23/02/2026 às 09:35
ID: 241388067
Fiz uma assinatura do clube vitoriano em Dezembro de 2025, infelizmente até o momento não recebi nenhum box e já foram enviados 3 caixas, entrei em contato com a empresa via whatsapp não me deram posição de quando vai chegar as caixas, desculpa que os correios estão atrasados, e não resolveram nada. Muito insatisfeita.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:42
Bom dia, Liziane! Tudo bem?
Como informado por whatsapp, o estado da Bahia foi um dos mais impactados pela paralisação ocorrida em 2025, e ainda há uma grande quantidade de envios em atraso, sendo enviados aos poucos. O envio de dezembro foi feito após nosso recesso, no dia 06/01, e entregue no dia 23/02. Continuamos acompanhando os envios de janeiro e fevereiro.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 10:03
Antes de receber a caixa e por falta de retorno satisfatório da empresa achei que poderia ser [Editado pelo Reclame Aqui], mas o box chegou em perfeito estado, é lindo o livro, muito bem feito e sim irei continuar com minha assinatura.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10