Cancelamento de clube por descumprimento de proposta e cobrança de multa
Respondida
São Paulo - SP
06/04/2026 às 12:29
ID: 245253063
Quero fazer o cancelamento porque a proposta do clube vitorianos não está mais sendo cumprida e ainda tenho que pagar multa. O clube foi criado com o intuito de trazer calhamaços inéditos e se não fosse um calhamaço, seria enviado dois livros menores pra compensar a diferença. Pois bem, os primeiros meses a proposta foi cumprida, depois os livros foram aos poucos reduzindo de tamanho e a editora simplesmente esqueceu que teria que enviar dois livros e foi ficando por isso mesmo. Agora quero cancelar, porque não acho que um livro de 300 páginas valha 89 reais e ainda tenho que pagar multa.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:42
Olá, Thabata.
Lamentamos que sua experiência com o Clube Vitorianos não esteja atendendo às suas expectativas pessoais, mas gostaríamos de esclarecer os pontos levantados em sua reclamação.
A proposta central do nosso clube sempre foi a curadoria de clássicos inéditos no Brasil ou obras que estão fora de circulação. Nosso compromisso é com a relevância literária e a raridade dos títulos. Acreditamos que o valor de um clássico e a experiência de leitura que ele proporciona não estão diretamente ligados ao volume físico ou ao número de páginas da obra.
De toda forma, o livro deste mês, por exemplo, possui 612 páginas. No mês anterior, entregamos uma coletânea que reunia dois títulos de uma mesma autora em um único volume.
Como o clube está cumprindo rigorosamente a proposta de curadoria aceita no momento da adesão, informamos que a política de cancelamento (incluindo eventuais multas contratuais) permanece vigente, conforme as regras de funcionamento que foram lidas e aceitas por você.
Sentimos pelo seu descontentamento, mas seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Pedrazul Editora.