Cobranças de taxa abusiva para en..

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/03/2026 às 17:11

ID: 243215839

Apenas para responder a consideração final dessa empresa.

Primeiro que eles confundem obras clássicas de importância histórica, com livros antigos.
Caso eles não saibam, nem todo livro do século 17/18/19 são clássicos, e a maioria dos livros publicados por essa editora não são clássicos e também não tem relevância histórica. Por si só, essa informação já não é clara na hora da assinatura. Em nenhum momento eles dizem que receberemos livros quaisquer que foram esquecidos ao longo dos anos.

Para uma editora que diz ter uma ótima curadoria, se espera que ela entenda pelo menos o significado de clássico. Talvez eles devam ler Italo Calvino, e outros livros sobre clássicos.

E sobre a clareza da minha leitura, ao qual eles insinuam que foi sem atenção, vocês como editora, também deveriam saber que textos claros deveriam ser prioridade. Mas se nem a tradução de vocês é clara, o que dirá de um contrato.

Sobre as boas avaliações dos milhares de leitores; sei que os milhares é uma forma de enfatizar o trabalho de vocês, mas eles não são milagres. Na verdade é grupo né fechado de pessoas, então isso é um parâmetro que está bem longe de atestar qualidade, já que depois que eu pesquisei sobre a empresa, encontrei inúmeras reclamações.

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 17:19

Identificamos que esta nova manifestação não apresenta um novo problema de consumo, tratando-se apenas de uma réplica a um caso já encerrado e avaliado.

O Reclame Aqui é uma plataforma destinada à resolução de conflitos entre consumidores e empresas, e não um espaço para debates de cunho subjetivo ou literário. Reiteramos que nosso posicionamento sobre a validade do contrato e a devida cobrança permanece inalterado.

Por se tratar de uma reclamação duplicada, estamos reportando este conteúdo à moderação da plataforma para a devida análise e desativação. Consideramos este assunto encerrado por este canal.

Réplica do consumidor

13/03/2026 às 17:37

Ok, podem pedir a desativação. O importante era só que vocês lessem essa réplica.

E sigam meu conselho; leiam Italo Calvino e outros livros teóricos sobre literatura. Estão precisando para aprender o que é um clássico de importância histórica.

Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 17:55

Sem mais a dizer para essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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