Aguardando nota fiscal de compra realizada em 30/06
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 15:26
ID: 252823565
No dia 30/06/2026, realizei uma compra no valor de R$ 2.194,95 no site da Pedrinho Bancos (www.pedrinhobancos.com.br), referente a um banco (assento) para minha motocicleta. Até o momento, ainda não recebi a nota fiscal referente a essa compra.
Tentei entrar em contato pelos números de SAC disponibilizados no site e também pelo WhatsApp de suporte, mas ainda não obtive retorno.
Sei que a emissão de nota fiscal é um direito garantido pelo artigo 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, além de ser uma obrigação prevista na Lei Federal n 8.846/94. Por isso, gostaria de solicitar a emissão do documento o quanto antes, já que ele é importante tanto para minha garantia quanto para meus registros de compra.
Fico no aguardo de um retorno da empresa para resolver isso.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:36
Olá, Roberto.
Agradecemos por compartilhar o seu relato e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.
Informamos que a nota fiscal da sua compra já foi emitida e encaminhada. Além disso, o seu pedido foi entregue com sucesso.
Compreendemos a importância da emissão da nota fiscal e lamentamos qualquer dificuldade encontrada durante o contato com nossa equipe. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Att Central de Relacionamento
Pedrinho Bancos.