Compra não entregue
Respondida
Salvador - BA
13/09/2023 às 01:16
ID: 171931601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais de 6 meses p entregar minha camisa, já é segunda vez q venho aqui , tô tentando entrar em contato de novo não responde, no Instagram eles apagam as mensagens e bloquear às mensagem nas publicações, vou dar mais 2 dia e vou entrar com o processo, cansado , uma coisa q vc paga com um suor da [Editado pelo Reclame Aqui] sendo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 21:57
Compreendo a sua frustração e lamento pelos inconvenientes que você enfrentou. No entanto, gostaria de esclarecer que o seu pedido foi entregue, e isso pode ser comprovado pelo rastreamento nos Correios, cujo *******. Além disso, ficamos satisfeitos em saber que o produto chegou em perfeitas condições.
É importante mencionar que você possui fotos de perfil e nos destaques usando a mesma camisa que afirmou não ter recebido. Além disso, você apresentou um questionamento anterior sobre o tamanho da camisa, e, em resposta, providenciamos o envio de uma nova peça em um tamanho maior para garantir a sua satisfação.
Entretanto, alegar que o ******* mais de seis meses não está correto, pois o seu pedido foi feito em abril. Lamentamos por qualquer mal-entendido ou confusão que tenha ocorrido.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por nos informar sobre a situação. Estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir.
Atenciosamente, equipe pedrin.