PEDRO BORGES MARTINS

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Porto Alegre - RS

16/08/2021 às 20:10

ID: 128211777

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Fevereiro de ******* foi feito a instalação das pedras, cozinha, banheiros, lareira e instalação de uma cuba (pia) no banheiro social.
Logo após a instalação, em 03 de março de *******, as pedras de quartzo começaram a apresentar problemas.
Também durante os meses de junho e julho as pedras que revestiam a lareira começaram a rachar.
A cuba da pia do banheiro social, de fabricação da própria marmoraria, começou a não dar vazão da agua quando em uso.
Após contato fui orientado a verificar a tubulação, que de pronto fiz, inclusive troquei o sifão, porem os problemas continuaram.
Cabe lembrar que está pia tem sob sua base uma caixa metálica onde é conectado o sifão.
Após vários contatos e algumas visitas por parte da marmoraria ficou acertado que a mesma iria corrigir os problemas, troca das pedras e conserto da pia do banheiro social.
Após várias tratativas para a substituição das pedras da ilha e bancada da cozinha, com muita relutância para cumprir a garantia, em 08 de janeiro de ******* foi substituída a bancada e ilha da cozinha.
Mais uma vez foi levantado o problema da pia do banheiro social e das rachaduras das pedras da lareira, o Sr. Pedro ficou de retornar e solucionar os problemas.
Cabe ressaltar que na casa existem 03 banheiros e nenhum apresenta problemas de entupimento, as pias usadas nos demais banheiro são de DECA diferente do banheiro social que é de fabricação da marmoraria que tem um sistema de escoamento diferente, como já foi citado acima.
Outro fato que é bastante perturbador é o fato de nunca terem fornecido nota fiscal dos produtos adquiridos.
Somente quando da troca das pedras da cozinha, após minha insistência, foi emitida a nota fiscal n 00000381 no valor de 13.*******,00, porem os demais itens do pedido até a presente data não foi fornecido a nota fiscal.
No dia 26/06/*******, após ligações em vários dias e meses anteriores, as 09:38horas em ligação para Sr. Pedro telefone n*******, após 5 tentativas, em que cobrei pela solução dos problemas, pia do banheiro social e trocas das pedras de revestimento da lareira, o mesmo disse que não trocaria as pedras que não era de sua responsabilidade.
As pedras, pingadeiras, das soleiras das portas e janelas que também foram fornecidas pela marmoraria Amazônia estão fora das normas ABNT, pois foram cortadas rentes as aberturas não fazendo o encaixe de 2cm além dos limites das aberturas.
O descumprimento desta norma (ABNT) causa infiltrações junto as aberturas, manchando a pintura interna e acumulando umidade que causa mofo nos ambientes.