Veículo com falha mecânica, divergência de quilometragem e ausência de nota fiscal
Não respondida
Pilar do Sul - SP
04/03/2026 às 02:30
ID: 242257279
No dia 23/12/2025, adquiri um veículo Fiat Toro Freedom AT9 4x4 na empresa Juninho 3000 Multimarcas, em Itatiba/SP.
No mesmo dia da compra, durante o trajeto para casa, o veículo apresentou falha mecânica e parou na rodovia, sendo necessário acionar guincho.
O carro permaneceu em manutenção até 07/01/2026. Após a retirada da manutenção, o veículo voltou a apresentar falhas eletrônicas e luzes de advertência no painel, o que gerou insegurança quanto às condições do automóvel.
Diante disso, procurei realizar uma vistoria cautelar e diagnóstico eletrônico especializado. Segundo o laudo técnico obtido, foi apontada divergência entre a quilometragem exibida no painel e os dados registrados no sistema eletrônico do veículo.
Painel do veículo: 45.525 km
Dados identificados no diagnóstico eletrônico: aproximadamente 93.952 km
Após esses acontecimentos, manifestei ao vendedor minha intenção de desistir do negócio, diante das falhas apresentadas e da divergência apontada no diagnóstico.
No momento em que conduzia o veículo para devolução, ele voltou a apresentar falha mecânica após percorrer cerca de 30 km, sendo necessário novamente acionar guincho.
Também não havia sido emitida nota fiscal referente à venda.
Até o momento tive gastos diretos de aproximadamente R$ 1.570,00, entre vistoria, diagnóstico eletrônico, combustível e pedágios.
Já formalizei a situação por meio de notificação extrajudicial, e aguardo uma solução amigável, principalmente quanto ao ressarcimento dos prejuízos gerados.
Registro esta reclamação para relatar minha experiência e buscar uma solução.