Cobrança indevida de conta de água e falta de resolução de reparos na residência.
Não respondida
Sarandi - PR
19/08/2026 às 14:40
ID: 256875527
O atendimento ao cliente é PÉSSIMO. Tudo mandam resolver via protocolo ou entrar em filas para atendentes que são piores que IA. O inquilino se sente desamparado. Não resolvem nada.
A reclamação de imediato é com relação a conta de água. Entrei na casa na data de 03/08/2026. Veio a fatura de agua na data de 19/08/2026, com leitura de 39 dias de consumo. Entrei em contato com a imobiliária, para pagamento proporcional e disseram que a conta toda deveria ser paga por mim, já que "assumi" a responsabilidade na hora que peguei as chaves.
Fora as solicitações de reparo da vistoria que sequer tiveram algum andamento formalizado, fiz protocolos desde a entrada na casa, dentro do prazo de contestação, tive que reclamar com a gerência para se mexerem e até então só fizeram um levantamento. Não tive retorno de mais nada e a casa continua com as pendências, com pia, portão e box quebrados. Fora que cortaram a cerca elétrica antes de entrarmos na casa.