Pedro Granado Imóveis

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

16/07/2026 às 10:41

ID: 254065113

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento e a falta de retorno da imobiliária referente à rescisão do meu contrato de locação.

Sou o Icaro, ex-inquilino do imóvel localizado na *****, *****. A entrega das chaves foi realizada no dia 02/07/2026, mas até o momento não consigo finalizar as pendências por pura falta de retorno de vocês.

Estou há mais de uma semana ligando e entrando em contato diariamente para tentar ajustar o boleto de manutenção e encerrar o contrato. A resposta é sempre a mesma: dizem que apenas a colaboradora ***** (responsável pelo caso) pode resolver, mas ela sempre "está ocupada" ou "em reunião". Prometem que ela irá me retornar, mas esse retorno nunca acontece.

Diante desse descaso, exijo uma solução imediata para os seguintes pontos:

1. Correção do Boleto de Manutenção
O orçamento inicial enviado por vocês ficou em absurdos R$ 6.009,90.
Após a Janice me passar o contato de prestadores parceiros, fiz o orçamento de toda a manutenção (pintura, material, mão de obra e reparos) com o ***** (Contato: *****), que ficou no valor total de R$ 3.000,00 (comprovante em anexo).
Como possuo um saldo de aproximadamente R$ 1.800,00 no fundo de conservação do imóvel, o boleto de manutenção (atualmente emitido em R$ 5.187,09) deve ser corrigido para cerca de R$ 1.200,00 (R$ 3.000,00 do serviço contratado menos o saldo do fundo).

2. Cancelamento de Boleto de Aluguel Indevido
Recebi uma cobrança de aluguel no valor de R$ 1.152,87, com vencimento para 15/09.
Essa cobrança é totalmente indevida. Meu último aluguel (vencimento em 15/07/2026) já foi devidamente quitado no dia 13/07/2026. Exijo o cancelamento imediato deste boleto de setembro.

3. Transferência de Titularidade (Água e Energia)
Já realizei o pagamento de todas as contas finais de água e energia, bem como o último aluguel. No entanto, as contas de consumo do imóvel continuam ativas no meu nome. Solicito que a imobiliária proceda com a baixa/transferência de titularidade imediatamente ou autorização para que eu solicite.

O que eu preciso para encerrar esta reclamação:
O envio do boleto de manutenção corrigido para o valor correto (cerca de R$ 1.200,00).
O cancelamento definitivo do boleto de aluguel com vencimento em 15/09.
A confirmação de que os serviços de água e luz foram desvinculados do meu nome.

Aguardo um retorno com máxima prioridade. Tenho todos os comprovantes anexados a esta reclamação e espero resolver isso de forma amigável, sem precisar acionar os órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente,

*****