Processo em aberto

Question

Entreguei o apartamento em *****, fiz todo processo com eles para ñ ter problema algum. Porém até hoje a empresa de do seguro Loft continua debitando no meu cartão como se eu ñ tivesse entregado o apartamento. A ***** só me informou que ñ devo nada a eles e mandou eu entrar em contato com a empresa que ñ me atende, mas lembrando que fiz todo o processo com a imobiliaria que inclusive exige esse parceiro para seguro fiança.