Unholy Clothing

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Belo Horizonte - MG

20/01/2024 às 18:28

ID: 180906813

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Venho através deste canal expressar a minha insatisfação com a loja Unholy em relação à minha compra realizada no dia 11/07/*******.

Até o momento, o status do meu ******* da seguinte forma:

Estado: Aberto
Pagamento: Confirmado
Frete: Não Enviado
Apesar do pagamento ter sido confirmado, o produto ainda não foi despachado, e, mais preocupante ainda, não recebi qualquer atualização sobre o status do meu pedido desde a data da compra.

Considerando que já se passaram seis meses desde a realização da compra, é inaceitável a falta de informações sobre a entrega do meu pedido. A ausência de qualquer comunicação por parte da loja demonstra total descaso com o consumidor.

Hoje, 20/01/*******, continuo sem receber o produto e sem qualquer esclarecimento sobre a demora. Gostaria de entender se a loja Unholy pretende realizar a entrega do meu pedido ou se a alternativa será o reembolso do valor da compra.

É inadmissível que uma transação comercial permaneça sem conclusão por tanto tempo sem qualquer justificativa ou atualização. Ressalto que como consumidor, tenho o direito de receber o produto adquirido ou ser devidamente reembolsado.

Espero uma resposta rápida e efetiva por parte da loja Unholy, esclarecendo a situação do meu pedido e fornecendo uma solução satisfatória para este problema. Caso contrário, me reservo ao direito de buscar meios legais para resguardar meus direitos como consumidor.