Pedro Leolpoldo Rodeio Show

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Ribeirão das Neves - MG

07/06/2025 às 12:18

ID: 219077343

Reclamação Rodeio Show Pedro Leopoldo: A pior experiência de evento da minha vida

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a experiência que tive no Rodeio Show de Pedro Leopoldo. Fui ao evento pela primeira vez, com grande expectativa, e infelizmente vivi a pior experiência da minha vida em eventos.

Logo na chegada, já enfrentamos um cenário de total desorganização. O estacionamento oficial do evento, além de mal sinalizado, gerou um congestionamento absurdo que impediu qualquer tentativa de encontrá-lo. Depois de muito rodar e sem auxílio algum, eu e meu namorado fomos forçados a desistir da vaga no estacionamento do evento e acabamos pagando novamente e mais caro por uma vaga do lado de fora. Essa situação já foi reclamada no site DIVINO TICKET, onde exigi meu dinheiro de volta, mas até agora não obtive qualquer resposta.

A desorganização continuou após a entrada. Não havia sinalização visível e ficamos um bom tempo perdidos, tentando localizar a ala VIP. Quando finalmente encontramos e conseguimos entrar, nos deparamos com uma situação caótica: o local estava superlotado, sem qualquer controle de capacidade, sem visão do palco, e com um calor humano insuportável. Fomos empurrados e pisoteados diversas vezes uma situação completamente incompatível com o que se espera de um setor VIP.

Diante disso, resolvi fazer um upgrade para um dos camarotes. A experiência foi, mais uma vez, desastrosa. Não havia sinalização de onde o upgrade poderia ser feito, e após ser direcionada para vários locais errados por funcionários despreparados, finalmente fui informada que era em um contêiner (sem qualquer identificação visível). No local, mesmo com cinco pessoas presentes, apenas uma fazia os upgrades enquanto os outros observavam, causando uma fila absurda que durou cerca de uma hora.

No contêiner, encontrei outras pessoas tão insatisfeitas quanto nós. Inclusive, conheci um grupo do Camarote Infinity que tentava trocar de setor devido à superlotação e desconforto, o que reforça ainda mais a falha na gestão de público do evento. Seguindo a sugestão deles, optamos pelo Camarote Adélson, aparentemente menos lotado.

O transtorno, no entanto, não terminou aí. Fomos informados que precisaríamos baixar o aplicativo Total Acesso Facial para entrar no camarote. Apesar de estar com boa conexão, não recebia o e-mail de confirmação para cadastro facial. Os vendedores do upgrade não prestaram suporte algum, apenas disseram para tentar entrar e ver no que dava. Ao chegar no setor, mesmo com pulseira no braço, não podíamos entrar sem o app, e tivemos que esperar cerca de 20 minutos até um funcionário mal instruído pedir ajuda a um técnico. Este técnico, por sua vez, informou sobre um código interno que poderia nos liberar informação que o funcionário claramente não tinha recebido antes.

Mesmo após esse processo, o aplicativo travava repetidamente. No total, ficamos mais de 1 hora tentando acessar o camarote. A frustração foi tamanha que chorei, pois perdemos todo o show do Jorge Mateus o principal motivo da minha ida ao evento.

No Camarote Adélson, embora houvesse mais espaço e não fôssemos empurrados, a visão era péssima. Inexplicavelmente, não havia telões transmitindo o show de forma contínua algo básico em qualquer evento de grande porte. Os telões exibiam apenas efeitos visuais, com raríssimas imagens do palco.

A única parte positiva de toda essa experiência desastrosa foi a ativação da Volkswagen. A ação estava muito bem organizada, divertida e com profissionais extremamente simpáticos e atenciosos. Meu namorado, que é fã da marca, ganhou um boné e pela primeira vez na noite conseguiu sorrir, já quando estávamos indo embora.

Reforço: essa foi a pior experiência de evento que já tive. Um verdadeiro descaso com o público pagante. Saí de lá frustrada, [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente e emocionalmente esgotada. Espero, no mínimo, uma resposta e providências quanto ao reembolso dos valores pagos e à completa falta de preparo da organização.