Impedido de usar copo oficial comprado no evento Rodeio de Pedro Leopoldo
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/06/2026 às 22:10
ID: 250696763
No dia 05/06/2026 adquiri um copo oficial do Rodeio de Pedro Leopoldo dentro do próprio evento. Ao retornar no dia seguinte, fui impedido de entrar com o copo que havia comprado da organização.
Em nenhum momento da compra fui informado de que o copo teria validade apenas para o dia da aquisição ou que não poderia ser reutilizado nos demais dias do evento.
A situação me causou prejuízo e frustração, pois adquiri o produto acreditando que poderia utilizá-lo durante todo o evento, especialmente por se tratar de um copo oficial vendido pela própria organização.
Entendo que houve falha no dever de informação previsto no Código de Defesa do Consumidor, uma vez que a restrição não foi informada de forma clara e ostensiva no momento da compra.
Solicito esclarecimentos da organização e a restituição do valor pago pelo copo, ou outra solução adequada para reparar o transtorno causado.