Vou resumir aqui minha experiência. Tirem suas conclusões.

Prezada Ane,

Lemos sua mensagem com atenção e ficamos surpresos com tantas opiniões infundadas, principalmente porque CONSEGUIMOS UMA LIMINAR PARA VOCÊ (DECISÃO JUDICIAL FAVORAVEL). Diante disso, gostaria de esclarecer alguns pontos:

1 Contrato e Pagamento: Todos os nossos clientes recebem esclarecimentos sobre seus direitos e deveres, seja por contrato formal, e-mails ou mensagens. Sua alegação de que não havia contrato sobre o serviço prestado não condiz com a realidade, até porque você nos contratou, foi atendida e teve sua decisão liminar, garantindo sua participação no curso de formação da ACADEPOL.

2 Pedidos de Vídeos: Nunca houve qualquer tipo de coação para gravação de vídeos. Como já mencionamos, 90% dos nossos clientes fazem questão de agradecer espontaneamente e muitos pedem para registrar esse momento. Se você se sentiu incomodada, bastaria ter informado de forma clara e objetiva. O fato de você ter gravado mais de um vídeo reforça que não houve qualquer imposição da nossa parte. Pelo seu texto acima, a senhora está tentando nos resposnsabilizar por comentários de outras pessoas das quais não temos responsabilidade alguma. Fizemos a nossa parte em apagar tais comentários, porém, mesmo assim, a senhora está nos imputando uma responsabilidade que não é nossa.

3 Atendimento e Comunicação: Sempre prestamos os devidos esclarecimentos sobre sua situação jurídica. A liminar garantiu seu direito de continuar no certame, mas, como já explicamos diversas vezes, isso não foi feito automaticamente em sua posse. Uma alternativa de um novo Mandado de Segurança foi apresentada a você, como fazemos com todos os nossos clientes.

4 Postagens e Redes Sociais: Todas as nossas postagens são baseadas em decisões judiciais e no andamento real dos processos. Em momento algum afirmamos falsamente que você havia sido nomeada. Se houve qualquer erro ou dúvida sobre isso, bastaria ter solicitado a correção, e não vir publicamente para fazer perguntas distorcidas.

5 Formatura e Presença no Evento: Fomos convidados por diversos clientes e comparecemos à formatura como forma de prestigiar aqueles que tiveram suas vitórias garantidas pelo nosso trabalho. Inclusive a senhora chegou a nos convidar e temos como provar isso também. O fato de você se sentir pressionada a tirar uma foto ou gravar um vídeo não condiz com a realidade.

6 Renúncia do Processo: Seu comportamento, incluindo essas [Editado pelo Reclame Aqui] afirmações, demonstra total ingratidão por um trabalho que garantiu a você o direito de continuar no certame. Nosso escritório atua com ética e profissionalismo, e não compactuamos com clientes que desrespeitam nossa equipe e fazem acusações levianas.

Por fim, todas as suas mensagens e atendimentos estão registrados. Se houver qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento, estamos à disposição para tratamento de forma profissional, como sempre fizemos. Difamar publicamente um escritório sério, que apenas cumpriu seu papel e garantiu seus direitos, não apagou o fato de que seu liminar foi conquistada graças ao nosso trabalho. E digo mais uma vez, a senhora está nos imputando uma responsabilidade que não é nossa. Sinto muito pelo que tenha passado, mas como já disse, o nosso trabalho foi e estava sendo prestado com todo o carinho e atenção que seu caso merecia, porém, infelizmente, não aceitaremos desrespeito e acusações infundadas.