PEDRO PAULO BONES PERSONALIZADOS

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Joinville - SC

26/09/2023 às 07:29

ID: 172753053

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Dia 14/08/******* realizei o pagamento da primeira metade do pedido de 30 bonés, segundo eles " otempo de produção seria de 30 dias úteis e assim que ficar pronto vamos te enviar as fotos".
Transcorrido 30 dias corridos (não os 30 dias úteis), enviei uma mensagem para o Atendente Samuel (o mesmo que eu fechei o pedido) e ele me disse que não haviam passado os 30 dias úteis.
Porém, no dia 22/09/******* - sexta-feira, 31 dias úteis após a efetivação do ******* outra mensagem perguntando se os bonés já haviam embarcado ao atendente Samuel, e ele disse que iria confirmar com a produção na segunda-feira.
Na segunda-feira seguinte 25/09/******* não recebi retorno algum da empresa e não sei nem se os bonés já tiveram a produção iniciada.
Não recomendo a empresa, na primeira compra tudo transcorreu dentro do combinado, porém a segunda compra está sendo desagradável.

Devido ao não cumprimento do prazo de entrega de 30 dias úteis estabelecido na abertura do ******* no dia 14/08/*******, bem como constatado a falta de intenção em solucionar o problema de atraso e a falta de comunicação por parte da empresa Pedro Paulo Bonés, amparado pelo Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, peço o cancelamento e reembolso do meu pedido no valor de R$ *******,50.