Não cumprem o prazo e não dão retorno ao cliente

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2022 às 21:36
ID: 150824923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDe acordo com os atendentes os pedidos ficam prontos em até 30 dias úteis ou antes. Fiz o pedido de 30 bonés no dia 5 de agosto. O prazo findaria no dia 16 de setembro. Nesse meio tempo entrei em contato duas vezes perguntando sobre como estava a produção e me informaram que sairia no prazo. Passado o dia 16, prometeram que os bonés estariam prontos sem falta no dia 19. Entrei em contato no dia 20, 23 e 26 buscando informações, porém continuo sem resposta. A própria gestora da loja prometeu que ficaria pronto no dia 19. Hoje solicitei que a atendente me avisasse da chegada da gestora, para falar ao telefone buscando uma solução para essa falha, porém fui ignorado. O produto é legal, na primeira compra tudo transcorreu bem com uma atendente que eles informaram ter demitido. Não recomendo fazer negócio com essa organização, considerando que não me senti respeitado por eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/10/2022 às 12:50
AQUI E O PEDRO PAULO O DONO DA EMPRESSA EU TINHA PERDIDO O ACESSO DO RECLAME AQUI POR ESSE MOTIVO NÃO RESPONDI AGORA QUE ESTOU CONSEGUINDO RESPONDER POR FAVOR ME MANDA MENSAGEM NO MEU CELULAR WHATSAPP******* QUERO CONVERSA COM VOÇE E RESOLVER
Consideração final do consumidor
05/05/2023 às 16:55
Muito ruim o atendimento. Precisei abrir um Reclame Aqui. Achei legal o dono colocar seu contato à disposição, mas demorou muito e já tinha solucionado o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7