Tênis comprado como original EUA postado da China, barrado na alfândega e vendedor não responde mais.
Em réplica
Contagem - MG
12/06/2026 às 10:43
ID: 251210761
Meu filho fez uma em *****. Com promessa de entrega em 30 dias. Pedido *****. Comprou com intuito de usar em um campeonato em *****.
O código de rastreamento foi enviado mais de 30 dias depois. E para nossa grata surpresa o tênis que foi vendido como original EUA foi postado na CHINA. Tênis foi barrado na alfândega para análise e autenticação de marca. Tênis não foi liberado pela alfândega e devolvido ao endereço de envio.
Vendedor devolveu o valor parcial e não responde mais as mensagens.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:21
Boa tarde
O valor completo da compra foi reembolsado.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 11:32
Mensagem: Favor informar em que data foi reembolsado. Pois todos os dias fazemos a solicitação, e nem respondem mais as mensagens por WhatsApp.
Compra no valor 1.199.00 e o reembolso foi parcial.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 11:35
Compra $ 1.199.00, foi reembolsado 1.100.00 em 14/04/2026.
No dia o vendedor informou que o PIX não estava fazendo a devolução total. E que seria realizado no dia seguinte o restante e até o momento nada.
O produto já até foi devolvido pra CHINA.