Venda de produto inexistente

Não respondida
Porto Alegre - RS
18/06/2026 às 12:04
ID: 251743609
Meu filho comprou um tênis Kobe 6 Prelude no dia 4 de fevereiro de 2026. Depois de três meses sem nenhuma informação sobre o pedido, ele conseguiu uma resposta no whats de que o tênis estava fora de estoque e que enviariam um link para ele escolher outro modelo, o que ocorreu e ele escolheu o Kobe 5 Mamba Red. E agora já estamos há mais de um mês aguardando alguma informação sobre o novo modelo e não conseguimos nenhuma resposta do contato. A empresa já não possui mais insta, nem site. Quero cancelar a compra e receber de volta o que já paguei.