Cobrança referente à curso cancelado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Amparo - SP

15/03/2023 às 16:59

ID: 161083859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 16/02/23, compareci em uma reunião realizada pela equipe da PEEC Cursos, na cidade de Amparo/SP e acabei assinando um contrato para a realização de um curso. Porém, eu pedi o cancelamento da inscrição no dia seguinte, por meio do WhatsApp e, também, por e-mail. O cancelamento do curso deve-se ao meu arrependimento. Segui a cláusula 8 do contrato de prestação de serviço disponibilizada pela PEEC Cursos, a qual garante o cancelamento dentro do prazo de 7 dias do contratante, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Porém, além de não obter retorno em relação à minha solicitação de cancelamento, a empresa está me cobrando a mensalidade referente ao mês de março de *******.
O serviço de cobrança da PEEC Cursos é efetuado pela empresa ASAAS, a qual está me enviando mensagens de cobrança.
Peço a ajuda da equipe do Reclame Aqui para me ajudar a solucionar o problema.

Obrigada,

Melissa

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Consideração final do consumidor

17/02/2026 às 09:56

O problema foi resolvido.

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Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5