Não ressarcem cancelamento como prometem.
Respondida
Novo Hamburgo - RS
21/12/2021 às 14:38
ID: 135271459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações## NÃO RECOMENDO!
Contratei mas nunca usei a plataforma por meses, então dia 19/11 solicitei o cancelamento e me passaram o prazo de até 15 dias para o ressarcimento do investimento, já faz mais de 1 mês e até o momento não me deram retorno e não respondem mais minhas mensagens, engraçado que quando contratei o suporte era instantâneo, ##NÃO RECOMENDO https://*******
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Resposta da empresa
06/01/2022 às 12:02
Boa tarde senhor Diêison, pedimos desculpas pela demora.
Porém casos de cancelamento parcial demoram pois precisamos encaminhar para a administradora do cartão o pedido, e caso o cliente também peça o cancelamento pela operadora ela demora um prazo de até 30 dias uteis para a resposta. Assim que nos responderam com a negativa, fizemos o estorno via pix.
Agradecemos a compreensão e por podermos resolver.
Atenciosamente
Peec cursos.