Compra com entrega de produtos errada.

Olá Roberta! Tudo bem? Esperamos que sim!

Vimos que esta não é sua primeira compra conosco e que recebeu todos os produtos que comprou conosco, ficamos imensamente gratos pela confiança.

Expomos também nossas sinceras desculpas, seu pedido de fato foi enviado em atraso.

Gostaríamos de lhe pedir imenso perdão pelo atraso no seu pedido.

Isso se deve ao fato de termos de nos remanejar pelas altas chuvas em nossa locação, afetando assim nossos envios, logística e estabilidade de rede de comunicação.

Mas felizmente conseguimos solucionar o ocorrido e regularizar os envios, incluindo do seu ******* na Peelfarma.

Não nos orgulhamos ao frustrar nossos clientes, e com toda certeza incluindo a senhora.

Reiteramos que seu pedido foi enviado com 3 dias úteis de atraso chegou a ti em dois dias, e como nos foi relatado solicitamos a declaração para constatarmos e registrarmos os produtos que chegaram a ti, o que seguia adequadamente nosso protocolo.

Não solicitamos a ti o envio dos produtos que recebeu errado, podendo permanecer com eles como nosso pedido de desculpas pelo ocorrido, 8 dias uteis após nos informar geramos o reenvio na quarta -feira, na sexta foi embalado e no sábado enviado.

Sabemos que ocorridos como este afetam além do esperado nossos resultados, e não seremos capazes de nos redimir adequadamente.

Acrescentamos ainda estamos abertos a lhe ouvir para podermos sempre lhe ajudar e estreitar nossa relação que não precisa ter fim.

Afinal sabemos que conseguiu resultados maravilhosos dos os produtos da Peelfarma e sempre estamos em busca de melhorias, por essa razão essa comunicação será de extrema valia.

Atenciosamente,
Equipe Peelfarma.