Não emissão de certificado válido pelo MEC e falta de retorno após pagamento via PIX
Não respondida
Bagé - RS
19/11/2025 às 21:44
ID: 232379539
Adquiri um curso pela plataforma hotmar Estetik Cursos, ao longo do curso, um contato vinculado ao mesmo oferecia certificado válido pelo MEC no valor de R$79,97. Paguei o Valor via PIX, tenho toda conversa em whatsap com a tendendente, pelo contato *****. O pagamento foi efetuado em 15/10/2025, desde então a atendente vinha me enrolando sobre o retorno do certificado, um dia ela estava sem sistema, outro dia iriam dar retorno da faculdade certificadora pelo MEC até sexta feira. Foram algumas tentativas frustradas, sempre postergando o retorno. No dia 31.10.2025 enviei a seguinte mensagem: Boa noite! Não é por nada, mas preciso ser sincera. Estiu incomodada com a demora nibretorno do certificado. Normalmente os cursos que faço pela hotmart são seguros. Porém, a falta de retorno e demora no envio está me preocupando. Consigo a devolução do valor passado em pix? recebi um áudio bem exaltado da pessoa, dizendo que ainda não tinha retorno do certificado. Fiz outras duas tentativas de contato dia 11 de novembro e outra dia 17 de novembro, estas não tiveram retorno. Efetuei pagamento ao CNPJ *****. Não recebi o certificado e não há retorno. Caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica. Peço reembolso do valor.