Produtos não recebido e nem código de rastreio
Respondida
São Paulo - SP
01/11/2024 às 18:01
ID: 201049755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Estou aguardando Desde 24/10 um retorno ref. Meu pedido .
Recebi no emai apenas meu pedido sendo aprovado, pela financeira do cartão. Porém rastreio não tenho informações. Muito chateada, comprei confiando e até agora não tenho suporte.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 21:51
Olá Leila! Tudo bem? Esperamos que sim!
Gostaríamos de lhe pedir perdão pelo atraso que ocorreu em seu pedido, lhe enviamos um email explicando a razão pelo atraso, assim como quando entrou em contato conosco com o nosso suporte também foi passado a atualização do seu pedido e a razão do atraso.
Seu pedido foi devidamente embalado, faturado e expedido, acompanhamos sua rota e verificamos que foi entregue a ti os teus produtos.
Novamente retornamos a nos desculpar, e agradecemos imensamente a compreensão que teve.
Atenciosamente,
Equipe Peelfarma.