TIVE ALERGIA A ALGUM COMPONENTE DO PRODUTO PROTETOR EM ANEXO E NÃO TIVE A SOLUÇÃO RESOLVIDA PELA EMPRESA

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São Bernardo do Campo - SP

26/04/2022 às 15:17

ID: 142405471

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Comprei um protetor solar semana passada, o qual tive alergia ao produto, rosto e olhos ficaram muito irritados, acredito que tenha sido por algum componente, entrei em contato com a empresa, os mesmos informaram que não poderiam me reembolsar, propus de me enviarem outro protetor sem cor, efetuar a troca, informaram que eu teria que ir ate la retirar, porem estou longe, ou seja perdi 80.00.

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Resposta da empresa

12/01/2024 às 14:27

Boa tarde Katia, tudo bem?

Como conversamos através do whatsapp, mesmo não sendo problema com o nosso produto e sim alergia pessoal à algum dos ativos presentes, faríamos a troca para você, mas era necessário que fosse enviado os dados e o produto de volta, o que não foi aceito.

Ficamos à disposição

Atenciosamente,
Equipe Peel Line.