Capacete com defeito no encaixe durante o período de garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

05/03/2026 às 16:04

ID: 242432479

Meu capacete com menos de 3 meses de uso, soltou do encaixe e parece ser um defeito oculto do capacete, o msm se encontra na garantia dos 90 dias.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 17:25

Olá, Ronaldo.

Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e agradecemos por nos sinalizar a situação.

Informamos que nosso time de atendimento fará contato diretamente com você, utilizando os dados informados na plataforma, para avaliar o caso com atenção, considerando o modelo do capacete adquirido e o componente envolvido, e buscar a melhor solução possível dentro das condições do produto.

Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Peels Capacetes

Consideração final do consumidor

25/04/2026 às 20:51

Problema foi resolvido com excelência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10