Capacete com verniz danificado e problemas recorrentes na troca
Respondida
Marília - SP
26/09/2025 às 18:43
ID: 227923629
Comprei um capacete em loja física com 3 dias de uso o verniz começou a soltar do capacete, a loja trocou aconteceu a mesma coisa, devolveram meu dinheiro.
Comprei pela 2 vez em um site o mesmo capacete e veio com o verniz danificado cheio de marcas, 2 vez que peço troca do produto e sempre vem com a mesma qualidade.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 08:33
Olá Jessica, bom dia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos muito pelos transtornos relatados. Situações como essa não condizem com o padrão de qualidade que buscamos entregar em nossos capacetes.
Nosso time de atendimento já está ciente do seu caso e fará contato diretamente com você, utilizando os dados disponíveis na plataforma, para que possamos alinhar os próximos passos e oferecer a solução adequada.
Conte com a gente para acompanhar de perto até a resolução completa.
Atenciosamente,
Equipe Peels