Capacete Peels Icon Fast: Decepção com a baixa qualidade da narigueira após pouco tempo de uso

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Natal - RN

27/04/2026 às 20:49

ID: 247115685

Comprei um capacete Peels Icon Fast recentemente. No geral, o capacete é até bom e confortável, porém fiquei bastante decepcionado com a qualidade de alguns componentes, que parecem ser muito inferiores ao restante do produto.Em pouco tempo de uso, a narigueira ficou completamente solta, com as pontas se soltando do material, toda hora soltando, não poderia levar o capacete que ficava caindo. O que chama atenção é que não faz muito tempo que adquiri o capacete, ou seja, trata-se de um desgaste muito precoce para um item que deveria ter durabilidade e resistência.Tenho um capacete LS2 há anos, que possui narigueira semelhante e que até hoje permanece em perfeito estado, mesmo após muito mais tempo de uso. Isso demonstra que o problema não é uso inadequado, mas sim a baixa qualidade do material utilizado nessa peça específica do capacete Peels.Gosto da marca, mas essas coisas me faz repensar se vale a pena investir novamente, pois fiquei muito triste com o ocorrido.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 12:05

Boa tarde, José.
Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de informar que nosso time de atendimento está em contato com você através do WhatsApp disponibilizado na plataforma do Reclame Aqui, para que possamos compreender melhor o problema e te auxiliar.

Ficamos no aguardo do seu retorno e à disposição.


Atenciosamente,
Equipe Peels Capacetes.

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 21:55

otimo atendimento, super humanizado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10