Entrega atrasada e falta de comunicação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/04/2020 às 13:27

ID: 103114787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, comprei no dia 10/04/*******, duas peças de roupas on line na Peepou, para ser entregue no endereço da minha filha e, desde então, conta no site dessa loja que foi encaminhada, mas até o momento não entregue e nem qualquer comunicação da loja comigo. O ambiente para envio de mensagens não segue, o telefone ************** não é atendido.
Sinceramente acho um absurdo a loja tratar seus funcionários dessa forma.
O pagamento foi efetuado pelo cartão de crédito.
Solicito a gentileza de um amparo dessa instituição.
Atenciosamente,

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Resposta da empresa

30/06/2021 às 09:02

Oi Adriana, bom dia. Envio esta resposta com a finalidade de formalizar a solução da sua reclamação.

Recebemos um e-mail de contato seu, no dia 20/04/20 as 14:33, cujo conteúdo informa o recebimento do pedido e a solicitação de troca das peças que foi prontamente respondido e solucionado.

Atenciosamente,
Equipe SAC.