Cancelamento negado de programa de emagrecimento Dr. Renan Botelho pago via boleto
Respondida
Divinópolis - MG
17/12/2025 às 08:29
ID: 235054833
Reclamação: Fiz a compra de um programa de emagrecimento do Dr Renan Botelho e optei pela forma de pagamento no boleto, agora desejo cancelar e a TMB simplesmente me responde que não é possível efetuar o cancelamento. Não quero ressarcimento do valor já pago, quero apenas encerrar as cobranças, pelo código de defesa do consumidor eu tenho direito de cancelar uma compra. Busco uma solução.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 12:09
Olá!
Recebemos sua manifestação e a mesma foi analisada.
A manifestação está sendo tratada conforme o e-mail enviado de forma privada.
Garantimos que nossos esforços e recursos estão sempre centrados em fornecer uma experiência de excelência a todos.
Atenciosamente.
Departamento Ouvidoria de Qualidade.