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Florianópolis - SC

03/10/2025 às 15:31

ID: 228465833

Comprei o DESAFIO JEJUM 5 em 7 do dr Renan Botelho pela HOTMART e recebi um email da mesma com o link de acesso , quando entro me leva pra página de vendas do mesmo como se eu não tivesse comprado. Tentei todas as formas de contato desde q data da compra 30/09/25, e a HOTMART enviou um email com o mesmo link que me leva a comprar novamente! Enviei para o contato ***** e recebi a mesma coisa: página de vendas. Tentei no Instagram do Dr Renan (direct e caixinha de perguntas ) e nada. Quero meu reembolso. [Editado pelo Reclame Aqui]! Decepção!

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 11:21

Olá!

Recebemos sua manifestação e a mesma foi analisada.

A manifestação está sendo tratada conforme o e-mail enviado de forma privada.

Garantimos que nossos esforços e recursos estão sempre centrados em fornecer uma experiência de excelência a todos.


Atenciosamente.
Departamento Ouvidoria de Qualidade.