Solicitação de cancelamento e reembolso dentro do prazo legal
Não respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
25/07/2026 às 19:58
ID: 254841803
Solicitação de cancelamento e reembolso dentro do prazo legal
Realizei a compra do curso hoje e, após a confirmação do pagamento, fui direcionada para diversos grupos e orientada a responder o mesmo questionário várias vezes. No entanto, não consegui acessar o conteúdo que efetivamente adquiri.
Além da dificuldade para acessar o curso, não encontrei um canal de atendimento ou "Fale Conosco" para solicitar o cancelamento diretamente com a empresa.
Dessa forma, venho por meio desta reclamação solicitar o **cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago**, uma vez que estou dentro do prazo de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).
Solicito que a empresa entre em contato o mais breve possível para confirmar o cancelamento e informar o prazo para o estorno do pagamento.
Agradeço e aguardo uma solução rápida.